The Humanized Interface

Wer sich professionell mit der nutzerzentrierten Gestaltung von Mensch-Maschine Schnittstellen befasst, der kennt sich mit Computern und Gestaltung aus. Das sollte er zumindest. Aber ist das ausreichend? Genügt es, nur eine Seite der Interaktion und Kommunikation, den Computer und den Umgang mit ihm zu kennen und zu verstehen? Ist es nicht vielmehr der Mensch, der in der Betrachtung im Mittelpunkt stehen und eine weitaus größere Rolle spielen müsste?

Selbstverständlich, das wird kaum jemand bestreiten, der sich ernsthaft mit User Experience beschäftigt. Nur, was genau bedeutet das eigentlich zu Ende gedacht? Diese Frage treibt mich bereits eine ganze Weile um. Eine Antwort ist im Blick über den Tellerand der technischen Wissensgebiete zu finden. Die Beschäftigung mit der auf den Menschen ausgerichteten Interaktion ohne die Erkenntnisse der Sozialwissenschaften macht keinen Sinn. Sie sind es, die sich mit der Psyche des Menschen, seinem Verhalten und seinen Eigenarten im Umgang und der Kommunikation untereinander beschäftigen.

Auffällig ist, dass diese Themengebiete überraschend wenig Aufmerksamkeit im Bereich des User Centered Design erfahren.

Nach eine aktuellen Gartner Studie wird es zukünftig im IT Bereich vermehrt neue und interdisziplinäre Jobbeschreibungen mit Bezug zu Sozialwissenschaften geben. Einer davon sei etwa der “Interaction Director”.

Mich interessiert das Thema vor allem aus einer Richtung: der interdisziplinären Vernetzung des nutzerzentrierten Ansatzes mit den Sozialwissenschaften. So sehe ich Verbindungen zu den folgenden sozialwissenschaftlichen Disziplinen:

• Psychologie
• Anthropologie
• Ethnologie
• Pädagogik
• Verhaltensforschung
• Kommunikationswissenschaft
• Sozialgeschichte
• Sozialpsychologie
• Soziologie
• (Sozialethik)
• (Sozialphilosophie)

Ich werde versuchen, diese Zusammenhänge und Bezüge zum User Experience Design in folgenden Beiträgen konkretisieren.

Wird fortgesetzt…